Ihr gut aufgebauter Onlineshop zeigt Ihrem Kunden alle Informationen auf, welche er für eine Kaufentscheidung braucht. Auch gibt Ihr Shop ein positives Kauferlebnis mit, damit Ihr Kunde in Zukunft auch wieder kommt!
Erfolgreich im Onlinehandel
Der elektronische Handel im Internet hat in den letzten Jahren enorm an Fahrt aufgenommen. Ob Zappos, Zalando oder Mister Spex: sie alle bauen auf eCommerce. Eine der wichtigsten Eigenschaften des digitalen Handels ist, dass Kaufprozesse quasi ohne jegliche Verzögerung vom Kunden direkt von der Couch aus online erledigt werden können. Dabei muss Ihrem Kunden ein positives Kauferlebnis mitgegeben werden, damit gekauft wird und vor allem, damit der Kunde wiederkommt.
Ihr Kunde muss auf einen Blick alle notwendigen Informationen erhalten, gleichzeitig online gut beraten werden und nicht von unnötigen oder fehlleitenden Klicks aufgehalten werden.
Das Zusammenspiel mit guter Marketing-Massnahmen-Performance wie Affiliate-Marketing, SEM und SEO sind ein Muss, um vom Kunden gefunden zu werden. Es ist hierbei extrem wichtig die richtige Strategie gemeinsam mit der Agentur zu entwickeln, um sich im Netz erfolgreich gegen die Konkurrenz behaupten zu können.
Worauf es ankommt
Wichtig ist seinen Kunden einen übersichtlichen Bestellvorgang, eine selbsterklärende Struktur, in der sich die gewünschten Produkte ohne langes Suchen auffinden lassen und natürlich einen hervorragenden Service zu bieten.
Ihre Bestellvorgänge müssen intuitiv sein, damit Sie Ihre Absprungrate so klein wie möglich halten können.
Wichtig zu wissen ist auch, dass es Agenturen gibt, welche eCommerce Lösungen mit den heutigen digitalen Herausforderungen in einer zentralen Plattform verbinden. Dabei werden ECommerce, CMS - & PIM-Lösungen sowie verschiedene Web-Anwendungen in einem einfach zu implementierendem System verbunden.
Gerne erzählen wir Ihnen mehr darüber, welche häufigen Fehler Sie vermeiden können und welche Erfolgsfaktoren Ihnen für Ihre eCommerce Lösung beachten müssen.